SHARE NOW steht für den ersten voll flexiblen Carsharing-Dienst der Welt – die größte Innovation der Autoindustrie seit der Erfindung des Automobils. Den Status Quo herauszufordern, ist unsere Spezialität und persönliche Freiheit unsere Mission: Wir wollen jedem das Fahren in der Stadt ermöglichen, ohne das Bankkonto zu sprengen – oder die Umwelt.

Unser globaler Hauptsitz befindet sich in Berlin und wir sind sowohl in Europa als auch in Nordamerika tätig. Wir bieten ein aufregendes, schnell wachsendes Umfeld, in dem jeder die Möglichkeit hat, eigene Ideen einzubringen. Wir glauben, dass sich in Zukunft alles um persönliche Freiheit dreht. Wir sind auf der ganzen Welt verteilt, mehr als 500 Mitarbeiter und über 30 Nationalitäten. Du kannst Teil davon sein!

• Du arbeitest zusammen mit unserem Team und bist mitverantwortlich für die Pflege und Weiterentwicklung der Inhalte unserer Kundenservice Wissensdatenbank, um die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten und uns bei der kosteneffizienten Kunden-Kontaktbearbeitung zu unterstützen
• Du bist verantwortlich für die Erstellung und Aktualisierung von E-mail Vorlagen, Wissensdatenbank Artikel und Arbeitsanweisungen
• Du bearbeitest die Nutzer Feedbacks und überwachst das Nutzerverhalten
• Du verbesserst kontinuierlich die Darstellung der Inhalte unserer Nutzer Feedbacks  
• Du beteiligst dich aktive an abteilungsübergreifenden Projekten

• Du begeisterst dich für das Konzept der flexiblen Mobilität
• Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Kommunikationswissenschaft mit oder hast Erfahrung als Texter
• Du besitzt Erfahrung im Bereich Kundenservice/Callcenter
• Du bist kreativ, trendaffin und kannst begeisternde und fundierte Texte für verschiedene Kanäle erstellen
• Du verfügst über einen lebendigen, modernen und ansprechenden Schreibstil
• Du bist Deutsch- Niederländischer Muttersprachler und bist verhandlungssicher in Englisch
• Du bringst sehr gute Sozialkompetenzen sowie eine hohe Kundenorientierung mit
• Du bist sehr gut strukturiert und verfügst über eine analytische Denkweise

• Die Möglichkeit, selbstständig in einem agilen und kreativen Umfeld zu arbeiten, in dem jede Idee zählt
• Interne und externe Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Monatliche Mobility Allowance für dein eigenes SHARE NOW Erlebnis
• Betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr
• Warme und kalte Getränke, Snacks und frische Früchte, um dein Energielevel aufrechtzuerhalten
• Informelle Atmosphäre, Welcome Days und globale Townhalls